TALITA MARCLINA RODRIGUES, com sede em Morumbi/SP, inscrita no CNPJ nº 43.571.765/0001-94, doravante denominada simplesmente Lúdica moda infantil e, de outro lado, o cliente ludicamodainfantil.com.br, qualificado no momento da compra, doravante denominado simplesmente CLIENTE.
Considerando que Lúdica realiza venda de produtos pela internet e considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela ludicamodainfantil.com.br em seus canais de venda;
I. Confidencialidade: é de responsabilidade de ludicamodainfantil.com.br a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers. Nossa Empresa não comercializará suas informações pessoais.
I.I . Tais informações poderão, entretanto, ser agrupadas conforme determinados critérios e utilizadas como estatísticas genéricas objetivando um melhor entendimento do perfil do consumidor.
II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio do WhatsApp ou envio de e-mail para
[email protected], todos disponibilizados em nossa "Central de Atendimento".
III. Política de entrega: O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Todos o processo de entrega pode ser consultado no site, através do código de rastreio.
IIII.I - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Lúdica envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.
III.II - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.
III.III - A Lúdica não autoriza:
• Entregar por meios alternativos (exemplo: jogar produto por janela);
• Abrir a embalagem do produto;
• Realizar entrega em endereço diferente do que consta no pedido;
• Realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.
DICAS DE SEGURANÇA
· ATENÇÃO procure comprar de sites que sejam seguros ou site que tenha alguma indicação de conhecidos
· CONFIRA SEMPRE se está em ambiente seguro – verifique o cadeado verde na barra superior do site, um site seguro começa com https://
· CUIDADO com sites maldosos e que possam conter conteúdo que tenha vírus e veja contaminar sua máquina, por isso mantenha seus softwares antivírus e antispam atualizados.
· CUIDADO com as ofertas tentadoras ou mensagens te tenham anexos ou links de remetentes desconhecidos.
Boas Compras
